قسم خدمات المستهلكين بالمنطقة:
1- يقوم بمراقبة العقود الجديدة من حيث صحة الوثائق بموجب سجل العقود بالإدارة .
2- يقوم باستلام العقود الجديدة من الفروع وترقيمها وتوثيقها بتعميدها من مدير عام المنطقة أو المدير التجاري .
3- يقوم باستلام ملفات العقود من كل فرع إلى حيث يتم فرز كل عقد وحفظه في ملف خاص بالإدارة وإعادة العقود الموقعة إلى الفروع بموجب نظام وسجلات خاصة بذلك.
4- يقوم باستلام وتسليم البريد اليومي للإدارة التجارية وتوزيعه.
5- يقوم بترقيم الوثائق وحفظها بملفات الإدارة التجارية.
6- يقوم بتسجيل الرسائل الصادرة إلى الجهات المعنية وتوزيعها وترقيمها وكذلك القيام بكافة أعمال الأرشيف والسكرتارية الخاصة بالإدارة التجارية.
7- مراقبة سجل الدخول والخروج أثناء الدوام الرسمي الخاص بالإدارة التجارية ومتابعة الاستمارات الخاصة بالفروع والإشراف على توزيعها للفروع.
8- طلب أية بيانات أو معلومات ورفعها من الملفات في حالة طلبها من قبل المدير التجاري.
9- مراجعة العقود مع الإدخالات في قسم الكمبيوتر وتقديم كشوفات دورية للمدير التجاري بالمشتركين الذين لم يتم إدخالهم ومتابعة الفروع في ذلك.
10- تنفيذ أية تعليمات أو توجيهات تصدر إليه من مرؤوسيه أو مدير الإدارة التجارية.